Coca Cola: Especialista TI de Soporte Administrativo
Coca Cola: Especialista TI de Soporte Administrativo,
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Estamos buscando a nuestro siguiente Especialista TI para el área de soporte administrativo en COCA-COLA (CDMX).Responsabilidades del puesto: Gestionar las iniciativas de la organización relacionadas con IT para su atención, autorización y/o implementación, con las áreas de IT y áreas del negocio asegurando la atención de las mismas. Liderar rutinas de gestión con diferentes áreas para asegurar el cumplimiento de los SLAs acordados y la documentación establecida en la metodología. Mantenimiento y mejoras de tableros de Soporte Administrativo IT alineados a los cambios que requiera la compañía o el área. Proponer mejoras y nuevos indicadores de estatus de los procesos del área de Soporte Administrativo IT. Mantenimiento y mejoras a herramientas de trabajo. Gestión de recursos de consultoría para la atención de los diversos requerimientos. Asegurar la comunicación oportuna de ajustes a procesos y herramientas de Servicios Administrativos. Validación periódica de la utilización de los recursos contratados de los proveedores. Validación de trabajo realizado por los proveedores AMS para la gestión del pago del mismo. Aplicación de encuestas de satisfacción de servicio, análisis y presentación de resultados. Elaboración de presentaciones de avances y estatus del área de Servicios AdministrativosEl perfil ideal:
Licenciatura en informática, actuaría o Ingeniería en sistemas o afines.
2 años o más en Análisis de data e interpretación de reportes (KPIs, PowerBI para diseño de reportes, bases de datos SQL y metodologías Agiles
Conocimiento de procesos, normas, procedimientos y políticas, conforme a la metodología de IT y del negocio.
Skills requeridos:
Capacidad de análisis de amplios volúmenes de datos. o PowerBI o Bases de datos
Gestión de proyectos. Manejo de MS Project,
Excel intermedio.
Inglés intermedio
Disponibilidad para viajar
Beneficios de trabajar en Coca-Cola:Excelente esquema de compensaciones y plan de crecimiento profesional.Esquema híbrido en CDMX
To apply: https://weworkremotely.com/remote-jobs/coca-cola-especialista-ti-de-soporte-administrativo
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