Workplace Experience Manager

Après ses débuts comme agence de mannequins à grande notoriété, Dulcedo Management est maintenant le plus grand groupe multidisciplinaire de gestion de talents au Canada et un joueur d'avant-plan en Amérique du Nord. Notre portée s'étend à travers toutes les sphères du divertissement et ce, depuis nos bureaux dans le Vieux-Port de Montréal jusqu'à Toronto ainsi qu'à distance dans le monde entier. Tous les jours, notre équipe d’agents et de gestionnaires de comptes travaillent leur magie pour représenter et gérer la carrière de plus de 500 mannequins de mode, de centaines d'athlètes de niveau olympique et professionnel ainsi que des meilleurs influenceurs, streamers et créateurs de contenu que les réseaux sociaux ont à offrir.

Dulcedo c'est avant tout un rassemblement d'humains incroyables qui "work hard but play harder". Notre équipe est unie, accueillante, inclusive, et notre culture d'entreprise est ce qui compte le plus pour nous. Nous sommes fiers de détenir la certification Great Place to Work pour une deuxième année consécutive, et notre mission est de continuer à responsabiliser nos employés en leur offrant un lieu de travail motivant, valorisant et, surtout, inspirant.

Chez nous, la culture d’entreprise est au cœur de tout ce que nous faisons. On croit au pouvoir des connexions humaines, au quotidien comme lors de grands événements. C’est pourquoi on cherche notre futur.e Gestionnaire d'Expérience au Travail! C'est quelqu'un d'hyper structuré.e, ultra-organisé.e et enthousiaste à l'idée de créer un environnement de travail chaleureux et vivant : autant par la gestion des opérations du bureau que par la planification d’événements internes et de moments forts pour nos équipes. Si tu es une personne proactive, motivée par les détails, qui aime autant planifier des événements que gérer la logistique d’un bureau en pleine effervescence, ce rôle est pour toi.

Tes responsabilités :

Bureau :

Être au bureau du lundi au jeudi, de 9h00 à 17h00 afin de contribuer à la vie de bureau et offrir un soutien opérationnel lorsque notre gestionnaire de bureau est absent.e.

Certaines de ses tâches incluent : l'accueil du staff et des visiteurs au bureau, la gestion des appels, des courriels et des livraisons et le maintien de la propreté des lieux.

Ce rôle de soutien inclu aussi la coordination des déplacements (vols, hôtels, locations de voitures) et des cadeaux pour les employés et/ou nos talents.

Événements internes & expériences d’équipe :

Planifier et exécuter des événements internes majeurs et mineurs : rencontres d’équipe, célébrations, activités bénévoles, événements virtuels, retraites annuelles, staff parties, etc.

Gérer l’ensemble de la logistique (lieux, fournisseurs, inscriptions, déplacements, etc.) pour garantir une expérience sans faille.

Élaborer et gérer les budgets d’événements : préparation, approbation, suivi des dépenses, réconciliation.

Être le point de contact principal auprès des fournisseurs avant, pendant et après les événements et être présent.e sur les lieux du début à la fin d'un événement.

Collaborer avec les équipes P&C, Marketing et la direction pour s’assurer que chaque événement est aligné avec les valeurs de l’entreprise.

Proposer de nouvelles idées et rester à l’affût des tendances événementielles pour améliorer constamment l’expérience employé.

Ton profil

2 à 4 ans d’expérience dans un rôle lié à la gestion d’événements ou l’expérience employé.

Excellente capacité d’organisation, souci du détail et rigueur. En plus de ça, tu es structuré.e, méthodique et tu anticipes les besoins.

Un.e passionnée par la culture d'entreprise et qui tient à coeur de construire un esprit communautaire au sein d'une entreprise

Fortes compétences en communication professionnelle, à l’oral comme à l’écrit, en anglais, comme en français. Ce rôle a à faire avec des employés et clients à l'extérieur du Québec où l'anglais est nécessaire.

Aisance à gérer des budgets (préparation, approbation, suivi).

Capacité à jongler avec plusieurs priorités dans un environnement en mouvement constant.

Grande curiosité et sens de l’initiative : tu proposes, tu planifies, tu prends en charge et tu as toujours 2-3 solutions en back up!

Disponibilité occasionnelle en dehors des heures normales lors d’événements.

Avantages!

Vacances Illimitées. Oui, tu as bien lu. Cette nouvelle politique chez Dulcedo, c'est la crème de la crème de toutes nos initiatives prises pour offrir le plus de flexibilité possible à nos employés.

En parlant de flexibilité, profite d'un environnement de travail flexible avec les vendredis à la maison!

Freestyle Friday : nous terminons à 14h TOUS les vendredis!

Bénéficies d'une Assurance Complète qui couvre les besoins dentaires, visuels et médicaux pour toi et tes proches après juste un mois.

Profites d'une grande liberté et créativité afin d'ajouter ton grain de sel et faire une différence où tu le souhaites.

Fais parti(e) d'une entreprise en forte croissance et où "sky is the limit!".

Découvres notre esprit de start-up ainsi que toutes nos possibilités d'avancements à l'interne au sein d'une entreprise de plus de 15 ans d'expérience, offrant une stabilité optimale.

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At Dulcedo, our company culture is at the heart of everything we do. We believe in the power of human connection—both in our everyday interactions and during memorable team moments. That’s why we’re looking for our next Workplace Experience Manager: someone highly structured, ultra-organized, and enthusiastic about creating a warm, engaging, and dynamic work environment. From managing daily office operations to planning unforgettable team events, this role is ideal for someone who thrives on both logistics and culture-building.

If you're a proactive, detail-driven individual who loves bringing people together and running a smooth, inspiring workplace, we want to hear from you.

Your Responsibilities

Office Coordination

Be on-site Monday to Thursday, from 9:00 a.m. to 5:00 p.m., to contribute to the office atmosphere and provide operational support when the Office Manager is away.

Support daily logistics: welcoming team members and visitors, managing calls, emails, and deliveries, and maintaining a clean and inviting workspace.

Coordinate travel arrangements (flights, hotels, car rentals) and handle internal and external gifting for staff and/or talent.

Internal Events & Team Experience

Plan and execute a range of events—large and small—including team meetings, celebrations, volunteer activities, virtual gatherings, retreats, and staff parties.

Manage event logistics: venues, suppliers, guest lists, travel, catering, and on-site coordination.

Build and track event budgets, including cost planning, approvals, and reconciliations.

Be the go-to person for all vendors before, during, and after events, and ensure you’re on-site from setup to teardown.

Collaborate with the People & Culture, Marketing, and Leadership teams to ensure each event reflects our values and fosters connection.

Continuously propose fresh ideas and stay on top of event trends to enhance our employee experience.

Your Profile

2 to 4 years of experience in event planning, employee experience, or a similar coordination role.

Excellent organizational skills, attention to detail, and reliability. You’re structured, methodical, and always thinking two steps ahead.

Passionate about workplace culture and building a strong sense of community within an organization.

Strong professional communication skills in both English and French (oral and written). This role includes interacting with employees and clients across North America, so fluency in English is essential.

Comfortable managing budgets from A to Z (planning, approvals, tracking).

Adaptable and capable of juggling multiple priorities in a fast-paced environment.

Curious and resourceful: you bring ideas to the table, take charge of your projects, and always have a backup plan (or two!).

Willingness to occasionally work outside of regular business hours for events.

Additional Information

Ce rôle est essentiel pour faire rayonner la culture de Dulcedo et créer un lieu de travail où il fait bon vivre et grandir ensemble. Tu veux avoir un impact concret sur le quotidien de nos équipes? On a hâte de te rencontrer! :)

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